個人情報保護指針
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「お客さまの声」対応基本方針

 損害保険料率算出機構(以下「本機構」という。)は、保険契約者および自賠責保険の請求者等の皆さま(以下「お客さま」という。)から本機構業務に関してお寄せいただいた「お客さまの声」について、理事会において決定した次の方針のもと対応を行います。

1.「お客さまの声」を真摯に受け止め、誠意を持って適切かつ迅速に対応します。

2.「お客さまの声」を本機構業務の品質向上に活かしていきます。


※2016年03月09日現在

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